Ako imate brend i želite da vaš email marketing od jednostavnog sporadičnog slanja postane kanal koji zaista prodaje, morate savladati dizajn i kreiranje biltena koji konvertirajuNije stvar samo u pisanju četiri reda i dodavanju dugmeta, već u razumijevanju šta vaša publika očekuje, kako se kupci ponašaju u svom inboxu i koji elementi čine razliku između e-maila koji se ignoriše i onog koji generiše klikove, prodaju i lojalnost.
Kroz ovaj sadržaj ćemo korak po korak analizirati, Kako kreirati, dizajnirati i optimizirati biltene za brendoveOd bitnih vizualnih komponenti do savršenog naslova, pristupačnosti, A/B testiranja i optimalnog vremena slanja, ovaj vodič će vam pomoći da kreirate newsletter spreman za slanje s visokom stopom isporuke, profesionalnim izgledom na bilo kojem uređaju i strukturom dizajniranom da vodi čitatelje prema željenoj akciji.
Bitne komponente funkcionalnog biltena
Moćan bilten ne nastaje slučajno: oslanja se na niz osnovni elementi koje bi svaki brendirani e-mail trebao sadržavatiBez obzira na sektor ili vrstu sadržaja koji šaljete, možete ga pojednostaviti ili učiniti vizualnijim ovisno o vašoj poslovnoj strategiji.
Prva stvar koju trebate razjasniti je da dizajn mora biti usklađeno s vašom publikom i ciljem vašeg biltenaAko prvenstveno šaljete detaljan edukativni sadržaj, čist, format bez ometanja, gotovo samo tekstualni, mogao bi najbolje funkcionirati. S druge strane, ako prodajete proizvode, modu, hranu ili usluge s izraženim vizualnim sadržajem, trebat će vam e-mail s upečatljivim slikama, živim bojama i elegantnim izgledom.
U većini slučajeva, efikasan bilten za brendove uključuje, na ovaj ili onaj način, ovih šest ključnih elemenataPrepoznatljiv logo i pošiljatelj, zaglavlje, glavni dio s vizualnim elementima, prateći tekst, jasni pozivi na akciju i diskretan, ali potpuni podnožje.
Ovu listu možete koristiti kao neku vrstu Kontrolna lista kako biste bili sigurni da ne zaboravite ništa važno svaki put kada pokrenete kampanju. Međutim, nije dovoljno znati koje dijelove uključiti: morate ih dobro dizajnirati kako bi radili u vašu korist, ojačali vaš brend i ne bi bili u sukobu jedni s drugima.
Logo i adresa pošiljatelja: vjerujte prije otvaranja pošte
Vaš odnos s čitateljem počinje čak i prije nego što odluče otvoriti vašu e-poštu. U tom malom prostoru pristigle pošte, ime, adresa i pridruženi logo pošiljaoca Oni su ključni za stvaranje povjerenja i prepoznatljivosti brenda.
Ako konfigurirate logotip pošiljatelja, posebno u uslugama poput Gmail ili Google WorkspaceVaš brend odmah dobija vizuelnu prisutnost. Trenutno postoji nekoliko tehničkih načina da se to postigne (uključujući upotrebu Animirani logo s profesionalnom završnom obradomMeđutim, kompatibilnost nije identična kod svih pružatelja usluga e-pošte. U ekosistemima poput Yahoo Maila ili Apple Maila, upotreba logova dolazi do izražaja. BIMI povezano s vašom domenom kako bi se prikazao taj vizualni identitet.
Podjednako važno kao i logo je da Email adresa pošiljaoca prenosi ozbiljnost i sigurnost.Izbjegavajte generičke, bezlične ili neprofesionalne adrese i koristite vlastite verificirane domene, jer to utiče i na povjerenje korisnika i na isporučivost vaših kampanja.
Atraktivni naslovi koji određuju ton biltena
Kada korisnik klikne da otvori vašu e-poštu, prvo što vidi je gornji dio poruke. Taj početni blok, na pola puta između zaglavlja i glavnog dijela, Služi kao propratno pismo za sav sadržaj. što će doći kasnije, pa je najbolje da se o tome maksimalno brinete.
Mnogi brendovi se klade na plasiranje svojih istaknuti logo u zaglavljuOvo ponekad prati mali meni ili ključni linkovi (prodavnica, blog, podrška). Cilj nije preopteretiti izborom opcija, već ponuditi jasnu vizualnu referencu koja pojačava prepoznatljivost brenda i orijentira čitatelja.
Za elegantan i efektan rezultat, poželjno je da naslov bude čisto, minimalističko i bez nepotrebne bukeSvedite linkove na minimum, koristite paletu boja koja je u skladu s identitetom brenda i odaberite font koji se lako čita. Previše natrpan dizajn u ovom području može odvlačiti pažnju i umanjivati željenu radnju koju želite da korisnik preduzme u ostatku biltena.
Osim toga, preporučljivo je održavati Koristite isti stil zaglavlja u svim svojim kampanjamas povremenim varijacijama ako ažurirate dizajn brenda. Ova konzistentnost omogućava čitaocu da prepozna vašu e-poštu gotovo na prvi pogled, čak i prije nego što je detaljno pročita.
Vizuelna hijerarhija i sastav tijela e-pošte
Glavni dio biltena je mjesto gdje se dešavaju važne stvari: ovdje predstavljate svoje najnovije vijesti, pokrećete promocije, dijelite vrijedan sadržaj ili predstavljate svoje proizvode. Iako postoji mnogo kreativne fleksibilnosti, potrebno je primijeniti... jasna vizualna hijerarhija koja vodi put oka od prvog naslova do konačnog poziva na akciju.
Zamislite svoj bilten kao vertikalna sličica web straniceBaš kao što biste to učinili na korporativnoj web stranici, trebali biste organizirati informacije pomoću veličina naslova, blokova teksta, slika i praznog prostora kako biste stvorili logičan tok. Ne želite da čitatelj besciljno skače okolo, već da se kreće prema dolje s osjećajem da je sve tamo gdje treba biti.
Tehnike grafičkog dizajna pomažu vam da odredite prioritete: koristite različite veličine fonta, kontrasti boja, oblici i vizualni blokovi Istaknuti ono što je zaista važno (glavna ponuda, ključna pogodnost, poziv na akciju) i umanjiti ono što je sekundarno (pravna obavještenja, sekundarni linkovi itd.). Smjer dizajna, i vertikalni i horizontalni, treba da vodi korisnika ka vašem cilju.
Ključni element koji mnogi brendovi zanemaruju je svjesna upotreba prazna mjesta ili prazni prostoriDaleko od toga da su "izgubljeni prostor", ova područja služe za odvajanje dijelova, odmor oka i naglašavanje prisutnih elemenata. Bilten bez prostora za disanje, pretrpan blokovima teksta, mnogo je teže skenirati.
Što se tiče boja i fontova, idealno bi bilo da ih se poštuje što je više moguće. vizualni identitet vašeg brendaKoristite svoje korporativne boje, standardne fontove i vizualni stil koji već koristite na svojoj web stranici i društvenim mrežama. Ova dosljednost jača mentalnu vezu između e-pošte i vaše kompanije i sprječava da bilten djeluje nepovezano. Ne zaboravite uključiti svoj logo u tijelo e-pošte ako se ne nalazi u zaglavlju ili podnožju.
Također uzmite u obzir tehnički aspekt: bitno je raditi sa dobar kvalitet, ali optimizovane slikeOtpremanje velikih, nekomprimiranih fotografija uzrokovat će sporo učitavanje vaše e-pošte, posebno na mobilnim vezama, i može negativno utjecati na korisničko iskustvo. Koristite alate za kompresiju kako biste smanjili veličinu datoteke bez gubitka kvalitete slike.
Dodatni tekst: manje je više (ako je dobro napisano)
Iako vizualnu težinu biltena obično nose slike i grafički blokovi, tekst je i dalje odgovoran za Jasno objasnite šta nudite i zašto bi čitaoca to trebalo zanimati.Ključ je pronaći ravnotežu: ni beskrajne cigle, ni linije toliko sažete da ne pružaju kontekst.
Vrlo dobro funkcionira s kratki i direktni paragrafiSvaki odjeljak treba imati glavnu ideju, potkrijepljenu podnaslovima ili malim istaknutim dijelovima. Pregledajte svaki odjeljak i zapitajte se možete li istu stvar reći s manje riječi, a da pritom ne izgubite važne nijanse. Dobar marketinški tekst za e-poštu obično je jasan, koncizan i koristi glagole koji izražavaju radnju.
Tipografija je također dio dizajna poruke. Serifni fontovi (serif) se obično doživljavaju kao klasičniji i formalniji, dok se sans-serif (bez serif) su povezani sa moderniji i pristupačniji tonOdaberite onu koja najbolje odgovara vašem brendu, ali uvijek dajte prioritet čitljivosti i na računaru i na mobilnim uređajima.
Igranje s resursima kao što su podebljano, kurzivno ili promjene veličine Omogućava vam da istaknete ključne prednosti, brojke ili prodajne argumente bez preopterećenja e-pošte. Međutim, najbolje ih je koristiti štedljivo kako biste izbjegli da se cijela e-pošta pretvori u "tipografsku noćnu moru" koja više odvlači pažnju nego što pomaže.
Pozivi na akciju koji se zaista ističu
U većini komercijalnih biltena, razlog slanja je da korisnik klikne na jedan ili dva vrlo specifična poziva na akcijuPosjetite prodajnu stranicu, prijavite se za kurs, preuzmite resurs ili pratite brend na određenom mjestu.
Sa dizajnerske perspektive, vaš poziv na akciju (CTA) treba da bude vizualno najistaknutiji element u cijeloj e-poruciUobičajena praksa je korištenje dugmeta koje se ističe od ostatka dizajna, s bojom koja je u jasnom kontrastu s pozadinom i okolnim tekstom. Cilj je da se lako otkrije čak i tokom brzog, letimičnog pregleda.
Možete raditi s kontrastom koristeći kombinacije boja (na primjer, tamno dugme na svijetloj pozadini ili obrnuto), a također i s veličina i oblik dugmetaDugme koje je nešto veće od okolnih elemenata, sa definisanim ivicama, obično ima mnogo veću verovatnoću da će biti kliknuto nego jednostavan tekstualni link.
Jedna važna stvar je da ne razvodnite fokus. Iako možete uključiti sekundarne linkove, idealno bi bilo da Fokusirajte kampanju na jedan glavni poziv na akciju (CTA) I najviše, alternativa koja nije direktno konkurentna. Ako pokušate natjerati korisnika da radi pet različitih stvari odjednom, vrlo je vjerovatno da neće uraditi nijednu od njih.
Diskretan, ali neophodan podnožje e-pošte
Podnožje biltena je područje gdje su obično "parkirani" svi obavezni elementi: link za odjavu, pravne informacije, fizička adresa, postavke pretplate i, u mnogim slučajevima, ikone društvenih mreža ili linkovi do web stranice.
Vizualno, najbolje je ako je stopalo najmanje značajna stvar u cijelom e-mailuTo možete postići smanjenjem veličine fonta, korištenjem nježnijih boja (poput sivih) ili odvajanjem od ostatka sadržaja linijom. Ideja je da se sadržaj učini dostupnim onima kojima je potreban, ali bez zasjenjivanja poziva na akciju ili glavnog sadržaja.
Neki brendovi koriste stopalo kao vrstu sekundarna navigacijska trakas linkovima do stranica poput „O nama“, „Kontakt“, „Pomoć“ ili „Često postavljana pitanja“. To je dobar način da se ponude alternativni putevi bez umanjivanja efikasnosti glavne akcije koju želite postići e-poštom.
Napredni aspekti dizajna i distribucije biltena
Kada ste glavni blokovi e-pošte stavili pod kontrolu, vrijeme je da ih fino podesite. Da biste osigurali da su vaši bilteni u rangu s najboljim brendovima, morate uzeti u obzir sljedeće: tehnički faktori, pisanje tekstova i kontinuirana optimizacija koje čine razliku između dobre kampanje i izvanredne kampanje.
Prilagodljiv dizajn za različite uređaje i aplikacije za e-poštu
Danas se ogroman dio otvaranja e-pošte obavlja s mobilnih uređaja, a ta brojka lako premašuje 40-50% od ukupnog broja u mnogim sektorimaTo znači da vaš bilten treba izgledati savršeno i na velikom monitoru i na malom ekranu telefona.
Najsigurnija preporuka je kladiti se na dizajni s jednim stupcemRasporedi s dvije ili više kolona mogu izgledati dobro na desktop računarima, ali na mnogim mobilnim uređajima se prekidaju, prisiljavaju horizontalno skrolovanje ili toliko smanjuju veličinu sadržaja da iskustvo postaje neugodno.
Također je bitno da veličina fonta bude dizajnirana za lako čitljiv na malim ekranimaKao smjernica, font za glavni tekst od najmanje 14 bodova i za naslove preko 20 bodova uglavnom dobro funkcionira. Izbjegavajte izuzetno tanke ili dekorativne fontove koji gube čitljivost na mobilnim uređajima.
Imajte na umu da se telefonima upravlja prstom, a ne mišem. Stoga bi vaša dugmad i linkovi trebali biti dovoljno velike i dobro odvojene tako da se na njega može kliknuti bez grešaka. Sitni poziv na akciju ili onaj preblizu drugim elementima može značajno smanjiti stopu klikanja jednostavno zbog problema s upotrebljivošću.
Ako se ne želite baviti responzivnim dizajnom, mnoge platforme za email marketing nude predlošci su već prilagođeni više uređajaTo je dobra opcija ako počinjete od nule ili ako vaša publika koristi vrlo raznoliku paletu aplikacija za e-poštu.
Problem: ključ koji otvara vrata
Sav trud uložen u uređenje interijera je uzaludan ako se e-mail ne otvori. Naslov e-maila je vjerovatno element koji ima najveći utjecaj na stopu otvaranja vašeg newslettera i, posljedično, na ukupne performanse vaših mailing poruka.
Vrlo dobro funkcionira u radu s problemima kratko, koncizno i sa jasnom porukomKao općenita smjernica, ciljanje na oko sedam riječi ili 40-45 znakova pomaže u sprječavanju da se vaš tekst odsijeca u većini inboxova, posebno na mobilnim uređajima.
Upotreba imperativnih glagola često izaziva reakciju. Fraze poput „Otkrijte“, „Nabavite“, „Rezervirajte“ ili „Aktivirajte svoj pristup“ generiraju osjećaj trenutne akcije Snažnije od neutralnih ili previše objašnjavajućih formulacija. Nadalje, obično zahtijevaju manje riječi i dobro su prilagođene kratkim temama.
U zavisnosti od tona vašeg brenda, možete pokušati sa emotikoni ili neformalni izrazi koji humaniziraju temu i razlikuju je od drugih korporativnih e-poruka. Mnogi A/B testovi pokazuju kako dobro odabrani emoji mogu privući pažnju u inboxu, sve dok ih ne pretjerate s upotrebom ili gubite kredibilitet.
Personalizacija također ima prostora za rast: uključujući ime primaoca, grad ili druge relevantne informacije Ovo može neznatno povećati stopu otvaranja i klikova. Samo ovim nećete udvostručiti rezultate, ali kada radite s velikim listama, nekoliko dodatnih procentnih poena može značiti mnogo dodatnih otvaranja.
Pregled ili tekst predzaglavlja
Uz naslov, većina aplikacija za e-poštu prikazuje nekoliko dodatnih redaka teksta, poznatih kao tekst pregleda ili predzaglavlje. Ovo područje služi kao Potvrđivanje teme i mini pregled sadržaja I to je prilika koju ne treba propustiti.
Idealno bi bilo da prethodni tekst dopunjuje temu, a ne da je ponavlja. Možete ga koristiti da dodate dodatna korist, zanimljivost ili određeni detalj što nije odgovaralo glavnoj temi. Oboje moraju djelovati zajedno kako bi izazvali dovoljno interesa da korisnik otvori e-poruku.
I ovdje je sažetost ključna: dobra je smjernica težiti dužini između 40 i 100 znakova. Ako je predugo, bit će skraćeno i izgubit će svoj utjecaj; ako je prekratko, možda neće dodati ništa novo onome što naslov već kaže.
Odabir pravog alata za email marketing
Vaš bilten će biti svestran kao i platforma za email marketing koju koristiteNe nude svi alati isti nivo prilagođavanja dizajna, niti iste opcije automatizacije, testiranja ili analize.
Ako je posjedovanje ključno za vas potpuna kreativna slobodaTrebat će vam rješenje koje vam omogućava uređivanje HTML-a ili rad s naprednim alatima za izradu postavki "drag-and-drop". Moći ćete kontrolirati margine, kolone, stilove i gotovo sve vizualne detalje. Ako više volite nešto brzo i jednostavno, alat s unaprijed definiranim predlošcima i osnovnim opcijama mogao bi biti više nego dovoljan.
Ako istražujete tržište, dobra je ideja uporediti karakteristike kao što su Uređivač dizajna, upravljanje listama, automatizacija, A/B testiranje, izvještavanje o performansama i podrškaPravi izbor od samog početka će vam uštedjeti mnogo promjena i migracija kasnije.
Kako izvući maksimum iz predložaka
Nemaju svi dizajnerski talent ili vrijeme za dizajniranje biltena od nule. Zato su predlošci odličan saveznik za ubrzajte proces bez žrtvovanja profesionalnog završetkaMnogi su već optimizirani za mobilne uređaje i s blokovima dizajniranim za različite vrste sadržaja.
Ovi predlošci obično nude osnovni dizajn gdje samo trebate zamijenite tekst, slike i boje od strane onih vašeg brenda. Iako je istina da mogu rezultirati biltenima koji su nešto manje originalni, prednost je što izbjegavate osnovne greške u izgledu i osiguravate razumnu vizualnu hijerarhiju od samog početka.
U katalogu vašeg alata potražite modele koji odgovaraju ton vašeg brenda i vrsta sadržaja koji šaljeteUrednički bilteni, lansiranja proizvoda, promocije itd. Ako je moguće, odaberite prilagodljive predloške koji vam omogućavaju da postepeno prilagodite dizajn vlastitom stilu.
Pristupačnost: da svi mogu čitati vaš bilten
Dizajniranje imajući na umu pristupačnost nije samo pitanje odgovornosti, već i način da se dopre do većeg broja ljudi i izbjegavajte nepotrebne barijere za dio vaše publikePostoje jednostavne prakse koje čine veliku razliku za korisnike s vizualnim poteškoćama ili koji koriste čitače ekrana.
Za početak, izbjegavajte korištenje premale fontove ili kombinacije boja s malim kontrastomTekst treba jasno da se ističe u odnosu na pozadinu radi lakšeg čitanja. Također je poželjno izbjegavati ugrađivanje važnog teksta u slike, jer možda neće biti vidljiv ako korisnik ima zaključane slike ili koristi pomoćnu tehnologiju.
Još jedna ključna tačka je upotreba alternativni tekst (alt atributi) u svim vašim slikamaOvi tekstovi ukratko opisuju sadržaj slike i čitaju ih čitači ekrana, omogućavajući onima koji ne mogu vidjeti sliku da razumiju šta se prikazuje. Također su korisni kada se, iz bilo kojeg razloga, slike ne uspiju učitati.
A/B testiranje i kontinuirana optimizacija
Intuicija je u redu, ali ako zaista želite poboljšati performanse svojih biltena, najbolje je osloniti se na podatke. A/B testiranje vam omogućava da uporedite dvije verzije istog artikla (ili cijeli e-mail) kako biste vidjeli koji najbolje funkcionira s vašom stvarnom publikom.
Pomoću dobrog alata za email marketing možete testirati različite naslove, pregledati varijacije teksta, različiti dizajni poziva na akciju, promjene rasporeda ili čak alternativna imena pošiljatelja. U svakom testu, jedna verzija se šalje jednom segmentu liste, a druga verzija sličnom segmentu, a analiziraju se i metrike poput otvaranja, klikova i konverzija.
Ovaj pristup vam pomaže da s vremenom usavršavate svaki detalj dok ne pronađete kombinacija elemenata koja generira najbolje performanse U vašem konkretnom slučaju. Ne postoje univerzalna pravila koja uvijek funkcioniraju, tako da je testiranje i mjerenje najsigurniji način donošenja odluka.
Postavite bilten spreman za slanje
Pored vidljivog dizajna, postoji niz internih postavki koje određuju da li će vaš bilten Stići će u vaš inbox sa garancijom. i kako će to biti organizirano unutar vašeg alata za slanje. Ispravno postavljanje ovih aspekata od samog početka uštedjet će vam mnogo glavobolja.
Prilagođavanje naziva kampanje i pošiljatelja
Svaka pošiljka koju pošaljete treba da ima jasan i opisni naziv kampanje unutar vaše platforme za e-poštu. Ovo nije vidljivo korisniku, ali će vam pomoći da lako identifikujete šta je svaki element prilikom pregleda statistike ili želje da replicirate strukturu koja je dobro funkcionisala.
Paralelno s tim, važno je pažljivo definirati javno ime i adresa pošiljaoca koji će vaši pretplatnici vidjeti. Najefikasniji pristup je obično kombinacija s vrlo jasnim brendom (na primjer, „Naziv + Brend“), tako da je e-mail odmah prepoznatljiv. Stalna promjena ovog naziva može stvoriti nepovjerenje ili zbunjenost.
Postavke isporučivosti i autentifikacije domene
Da biste smanjili rizik od označavanja kao neželjene pošte i poboljšali stopu isporuke, preporučljivo je konfigurirati zapisi o autentifikaciji u vašoj domeni kao što su SPF, DKIM i, u mnogim slučajevima, DMARC. Ovi zapisi govore serverima e-pošte da je vaš alat za e-poštu ovlašten za slanje u ime vaše domene.
Mnoge platforme nude detaljne vodiče za dodavanje ovih zapisa vašem provajderu domene. Iako može zvučati tehnički, to je ključni korak za vašu bilteni se smatraju legitimnim i pouzdanim u očima Gmaila, Outlooka i drugih servisa.
Testovi prije isporuke
Prije pokretanja kampanje za cijelu vašu listu, bitno je poslati probne e-poruke na više adresaNa ovaj način možete provjeriti pravopis, linkove, ispravan prikaz slika, funkcionalnost dugmadi i sve potencijalne greške prije nego što stigne do hiljada ljudi.
Pored ručnih testova, mnogi alati integrišu preglednici na različitim uređajima i klijentima e-pošteOvi alati simuliraju kako će vaš bilten izgledati na mobilnim telefonima, tabletima, desktop sistemima i aplikacijama poput Gmaila, Outlooka ili Apple Maila, pomažući vam da otkrijete razlike u izgledu.
Optimalna vremena isporuke
Vremenski okvir vašeg biltena značajno utiče na stopu otvaranja i klikova. Ne postoji jedno magično vrijeme, ali postoje... različiti obrasci ovisno o vrsti publike koje imate.
U B2B okruženjima, slanje radnim danima i tokom jutarnjih smjenaKada ljudi provjeravaju svoju e-poštu na početku radnog dana, bolji rezultati u B2C segmentu se često postižu u opuštenije vrijeme, poput kasnog popodneva ili vikendom, kada su korisnici manje preopterećeni poslovnim e-porukama.
Najbolji pristup je analizirati vlastite historijske podatke kako biste identificirali kada je vaša publika najaktivnijaMnoge platforme prikazuju grafikone otvaranja po satu i danu u sedmici koji vas vode kroz vremena kada vaši postovi postižu najveći uticaj.
Planiranje i automatizacija pošiljki
Nakon što odredite termine koji vam najbolje odgovaraju, možete zakazati slanje svojih biltena. automatski u optimalno vrijemeNa ovaj način ne zavisite od toga da li ste ispred računara u određeno vrijeme i izbjegavate zaboravljanje stvari.
Neki alati već uključuju funkcije zasnovane na podacima ili čak na umjetnoj inteligenciji koje analiziraju prošlo ponašanje vaših pretplatnika Da biste odredili vremenski okvir u kojem je najvjerovatnije da će svaka osoba otvoriti vaše e-poruke. S ovim opcijama, različite osobe mogu primiti istu poruku u različito vrijeme, maksimizirajući šanse da će je vidjeti.
Pored redovnog programa, vrijedi istražiti i automatske sekvence (dobrodošlica, uključivanje, oporavak korpe, podsjetnici itd.), koji omogućavaju vašim biltenima da rade za vas automatski na osnovu ponašanja korisnika.
Kada kombinujete pažljiv dizajn, jasnu strukturu sadržaja, dobro osmišljene pozive na akciju i pravilnu tehničku postavku, bilteni od jednostavnog, sporadičnog biltena postaju strateški kanal koji jača vaš brend i konstantno generira konverzije, što vam pomaže da održite direktan, ličan i profitabilan odnos sa svojom publikom.
